FSM · Complément mobile
Application technicien terrain, même sans réseau
L'atelier dans la poche : tout ce qu'il faut pour l'intervention, rien de plus.
Un technicien qui appelle le bureau pour une adresse, qui note ses pièces sur un carnet ou qui perd le réseau en sous-sol, c'est une intervention qui ralentit. L'application mobile Essuivi complète le module FSM : la mission arrive sur le téléphone, le travail se documente sur place, même hors-ligne.
La mission arrive avec tout ce qu’il faut.
Le technicien reçoit son intervention avec l'adresse, le créneau, le type d'intervention et les documents utiles. Il lance l'itinéraire et démarre l'intervention depuis l'application.
- Adresse, créneau et type d’intervention
- Documents et historique utiles joints
- Itinéraire lancé depuis l’application
- Mises à jour du planning reçues en direct
Pas de réseau ? L’intervention continue.
En cave, en chaufferie ou en zone blanche, l'application fonctionne sans connexion. Rapport, photos, pièces et signature sont enregistrés sur le téléphone et se synchronisent dès le retour du réseau.
- Toutes les étapes disponibles sans connexion
- Données conservées sur le téléphone
- Synchronisation automatique au retour du réseau
Photos et pièces posées, saisies sur place.
Le technicien prend ses photos et indique les pièces utilisées au moment où il intervient. Le bureau les retrouve sur le rapport, et le stock embarqué est mis à jour.
- Photos avant/après depuis l’appareil
- Pièces posées choisies dans le catalogue
- Stock embarqué mis à jour automatiquement
Le client signe sur l’écran, l’intervention est close.
En fin d'intervention, le client signe directement sur le téléphone du technicien. Le rapport signé remonte au bureau, prêt à facturer.
- Signature du client sur le mobile
- Signature horodatée jointe au rapport
- Rapport signé transmis au bureau
Ce qu’on nous demande sur ce sujet.
Oui. L'application s'installe sur les smartphones Android et iOS utilisés par vos techniciens.
Elle est enregistrée sur le téléphone puis synchronisée automatiquement dès que le réseau revient, sans action du technicien.
Oui. L'application mobile est le complément terrain du module FSM : elle reçoit les interventions du planning et renvoie les rapports.
Oui. Les interventions précédentes et les documents utiles sont accessibles depuis la mission, y compris hors-ligne une fois synchronisés.
Ce module dans le cycle Essuivi.
Vos techniciens équipés, même sans réseau.
Voyez l'application mobile en situation : mission, hors-ligne, photos et signature.