FSM · الجدولة
برنامج جدولة الفنّيين لشركات الخدمات الميدانية
الفنّي المناسب للتدخّل المناسب، دون سبّورة بيضاء أو جدول بيانات.
الجدولة المعتمدة على جدول بيانات أو سبّورة بيضاء لا تواكب الطوارئ: مكالمة عاجلة، أو فنّي غائب، فيجب إعادة كل شيء. مع Essuivi، يُوضع كل تدخّل وفق المهارة والمنطقة والتوافر، ويُنقل بحركة واحدة عندما يتغيّر اليوم.
يوم أو أسبوع أو شهر: المقياس المناسب لكل قرار.
يخدم عرض اليوم توزيع المهام صباحًا، وعرض الأسبوع موازنة الجولات، وعرض الشهر استباق الصيانة المجدولة. جدولة واحدة، وثلاث قراءات.
- عرض يومي لكل فنّي، ساعة بساعة
- عرض أسبوعي لموازنة الجولات
- عرض شهري للصيانة المجدولة
- تصفية حسب الفريق والمنطقة ونوع التدخّل
27الثلاثاء
28الأربعاء
29الخميس
30الجمعة
31السبت
1الأحد
2
كل تدخّل للفنّي القادر على إنجازه.
عند الإسناد، يطابق Essuivi بين مهارات الفنّي ومنطقة تدخّله وتوافره. فتختار من بين الملفات المتوافقة، لا من الفريق كله.
- مراعاة المهارات والتأهيلات
- منطقة تدخّل كل فنّي
- التوافر والغيابات محدّثة
- المركبة المُسندة ظاهرة عند الجدولة
عطل عاجل؟ اسحب وأفلت، وتمت إعادة الجدولة.
يُنقل التدخّل من موعد إلى آخر أو من فنّي إلى آخر بالسحب والإفلات. ويتلقّى الفنّي المعني التحديث على تطبيقه المحمول.
- سحب وإفلات بين المواعيد والفنّيين
- التحديث يُرسَل إلى التطبيق المحمول
- تنبيه بتعارض المواعيد قبل التأكيد
عبء عمل كل فريق، واضح بنظرة واحدة.
تعرض الجدولة عبء العمل لكل فنّي ولكل فريق. فتحدّد الأيام المزدحمة والمواعيد الشاغرة قبل أن تَعِد العميل بتاريخ.
- عبء العمل لكل فنّي ولكل فريق
- مواعيد شاغرة تظهر فورًا
- تاريخ التدخّل يُقترح عن دراية
ما يُسأل عنه كثيرًا في هذا الموضوع.
نعم. يمكن تكرار تدخّل الصيانة وفق دورية محدّدة؛ وتظهر المواعيد المتكرّرة في العرض الشهري وتُسند كغيرها.
نعم. يجد كل فنّي تدخّلاته في التطبيق المحمول، ويصله أي تعديل يُجرى في المكتب.
تبقى تدخّلاته ظاهرة في الجدولة؛ فتسحبها إلى فنّي آخر متوافق، يتلقّى التحديث.
نعم. يمكن إسناد التدخّل إلى فريق، وتُصفّى الجدولة حسب الفريق لمتابعة عبء عمله.
هذه الوحدة ضمن دورة Essuivi.
جدولتك، جاهزة للطوارئ.
شاهد كيف يُجدوَل يوم العمل، ويُعاد إسناده، ويُتابَع في Essuivi.