FSM · Informe
Software de informes de intervención y órdenes de trabajo digitales
Un informe completo, firmado in situ, listo para facturar.
Una orden de trabajo en papel vuelve arrugada, incompleta o no vuelve nunca: la oficina la reclama, vuelve a introducir los datos y factura con retraso. Con Essuivi, el técnico rellena un informe estructurado en su móvil, añade sus fotos, hace firmar al cliente y el informe llega a la oficina listo para facturar.
Diagnóstico y acciones, siempre en el mismo orden.
El informe sigue una estructura fija: tipo de intervención, horarios, diagnóstico, acciones realizadas, piezas instaladas. Todos los informes se leen igual, sea cual sea el técnico.
- Estructura común: diagnóstico, acciones, piezas
- Horas de inicio y de fin registradas
- Número de informe generado automáticamente
- Vinculado a la intervención y a la ficha de cliente
- Tipo
- Reparación · Persiana enrollable
- Inicio
- 11:04
- Fin
- 12:58
- Duración
- 1 h 54
Motor de la persiana enrollable averiado, lamas de la parte delantera derecha deformadas a causa de un golpe.
- Sustitución del motor de la persiana enrollable
- Cambio del juego de lamas dañado
- Ajuste de los finales de carrera y prueba de apertura completa
Antes, después: la prueba del trabajo realizado.
El técnico adjunta fotos de antes y después de la intervención directamente desde su teléfono. Quedan vinculadas al informe y pueden consultarse desde la ficha de cliente.
- Fotos de antes y después desde el móvil
- Adjuntas al informe, sin transferencia manual
- Consultables desde la ficha de cliente
Firmado in situ, con fecha y hora.
Al final de la intervención, el cliente firma el informe en la pantalla del técnico. La firma queda registrada con fecha y hora y el informe pasa al estado firmado.
- Firma del cliente en el móvil del técnico
- Registro de la fecha y hora de la firma
- Informe firmado archivado en la ficha de cliente
Informe firmado, factura lista.
El informe firmado pasa a facturación con sus servicios y sus piezas. La oficina no tiene nada que volver a introducir entre el terreno y la factura.
- Paso del informe firmado a la factura
- Servicios y piezas recuperados sin volver a introducirlos
- Stock actualizado con las piezas instaladas
Lo que nos preguntan sobre este tema.
Sí. Los apartados del informe se adaptan a sus oficios y tipos de intervención, para que cada técnico rellene la misma información.
El informe lleva la firma del cliente con fecha y hora y las fotos de antes/después; se archiva en la ficha de cliente y puede consultarse en cualquier momento.
Sí. El informe firmado puede enviarse al cliente por correo electrónico al final de la intervención.
El informe se rellena y se firma sin conexión en la aplicación móvil; se sincroniza en cuanto vuelve la cobertura.
Este módulo en el ciclo Essuivi.
Informes de intervención completos, sin papel.
Vea cómo se rellena un informe sobre el terreno y cómo se convierte en una factura en la oficina.